REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ
PRZESTRZEŃ WZROSTU Marzena Słowińska (obowiązujący od dnia publikacji na stronie)
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej pod adresem: www.marzenaslowinska.pl
2. Właścicielem strony i jednocześnie administratorem danych osobowych jest: [Imię i nazwisko], prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
PRZESTRZEŃ WZROSTU Marzena Słowińska, z siedzibą: Ks. Ottona Wittenberga 11/32, 96- 300 Żyrardów,
NIP: 529-169-45-46, REGON: 141019148
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
3. Kontakt ze mną możliwy jest za pośrednictwem:
e-maila: kontakt@marzenaslowinska.pl
formularza kontaktowego dostępnego na stronie
4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Definicje
Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony internetowej.
Klient – osoba fizyczna lub prawna, która dokonała zakupu usług lub produktów dostępnych przez stronę.
Usługi – coaching, szkolenia, konsultacje i produkty cyfrowe oferowane za pośrednictwem strony.
§3 Zasady korzystania ze strony
1. Strona ma charakter informacyjny oraz sprzedażowy.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami współżycia społecznego.
3. Zabronione jest wykorzystywanie strony do działań sprzecznych z prawem lub naruszających dobra osobiste innych użytkowników.
§4 Zawarcie umowy
1. Zawarcie umowy na zakup usługi lub produktu następuje poprzez złożenie zamówienia przez formularz dostępny na stronie lub przez kontakt e-mailowy.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji oraz zaakceptowanie regulaminu.
§5 Płatności
1. Ceny usług podawane są na stronie internetowej lub ustalane indywidualnie z klientem.
2. Płatności można dokonywać przelewem tradycyjnym, przez system płatności elektronicznych lub inną dostępną formą (np. BLIK).
3. Wystawiam faktury lub rachunki na życzenie klienta.
§6 Realizacja usług
1. Terminy realizacji sesji lub szkoleń ustalane są indywidualnie z klientem.
2. W przypadku usług cyfrowych (np. e-booków) dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najczęściej w ciągu 24h.
3. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawiennictwa na sesje coachingowe online lub stacjonarne.
§7 Polityka zwrotów
1. W przypadku usług cyfrowych (np. e-booków, nagrań, kursów online) – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta – po ich pobraniu klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
2. W przypadku usług świadczonych na żywo (szkolenia, sesje coachingowe): Klient może zrezygnować z usługi najpóźniej na 24h przed ustalonym terminem – wówczas przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków. W przypadku rezygnacji na mniej niż 24h przed usługą – opłata nie podlega zwrotowi.
3. W przypadku zakupu pakietów coachingowych – klient ma prawo do rezygnacji po pierwszej sesji z pełnym zwrotem. Po odbyciu drugiej i kolejnych sesji – zwroty nie są możliwe.
4. W wyjątkowych przypadkach (np. choroba, sytuacja losowa), możliwe jest przełożenie terminu sesji po uprzednim kontakcie.
§8 Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na adres e-mail: kontakt@marzenaslowinska.pl w ciągu 14 dni od wykonania usługi lub dostarczenia produktu.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, datę zamówienia, opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
§9 Prawa autorskie
1. Wszystkie treści dostępne na stronie, w tym e-booki, grafiki, nagrania, teksty, są chronione prawem autorskim i stanowią własność administratora strony.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody autora jest zabronione.
§10 Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. Aktualna wersja regulaminu zawsze znajduje się na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.